Política de envío

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Países de envío
Enviamos a España, México, Colombia y Estados Unidos.

Gastos de envío
España: envío gratis en todos los pedidos.
México, Colombia y Estados Unidos: 3,99 € por pedido.
El coste del envío aparece siempre en la página de pago antes de que confirmes la compra.

Plazos de entrega
Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado, el plazo de entrega es el siguiente:
España: de 4 a 8 días hábiles.
México y Estados Unidos: de 8 a 16 días hábiles.
Colombia: de 10 a 18 días hábiles.
En épocas de mucha demanda, como Navidad o Nochevieja, los plazos pueden alargarse; si ocurre, te avisaremos. Si necesitas las orejeras para una fecha concreta, te recomendamos pedirlas con margen.

Seguimiento
Cuando enviemos tu pedido, te mandaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas ver dónde está en todo momento.

Aranceles e impuestos de importación
En los envíos a México, Colombia y Estados Unidos, la aduana puede cobrar aranceles o impuestos de importación al entregar el paquete. Estos costes corren a cargo del cliente y no están incluidos ni en el precio ni en los gastos de envío.

Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si te has equivocado, escríbenos cuanto antes: si el pedido todavía no ha salido, la corregiremos sin coste. Si el paquete nos vuelve porque la dirección era incorrecta o porque no se recogió, podemos enviártelo de nuevo, pero ese segundo envío correrá de tu cuenta.

Retrasos, pérdidas y daños
Si tu pedido no llega en el plazo indicado, se pierde o llega dañado, escríbenos a infonubbo@gmail.com con tu número de pedido y, si está dañado, con unas fotos. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin ningún coste para ti.

Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a infonubbo@gmail.com.